Telefonování

Osobní nastavení – tajný trik k úspěšné telefonické komunikaci
Telefonování

Osobní nastavení – tajný trik k úspěšné telefonické komunikaci

„Už zase musím telefonovat.“ Máte fobii z telefonování a raději posíláte maily? Spousta obchodníků zažívá tytéž pocity co Vy. Většina negativních myšlenek a strachů se nám v hlavě vytvoří ještě před samotným telefonátem. Mám pro Vás ale dobré zprávy: Řešení je jednoduché!  Telefonování je řemeslo. A jako každé řemeslo i telefonování se dá naučit. Prostým opakováním a tréninkem.  Během své kariéry […]

“Hey! Sparta, nebo Slávia?” Aneb 5 tipů na icebreaky, kterými odzbrojíte každého klienta
Obchodní dovednosti

“Hey! Sparta, nebo Slávia?” Aneb 5 tipů na icebreaky, kterými odzbrojíte každého klienta

Možná se vám taky stalo, že jste šli po ulici a někdo na vás vypálil: “Sparta, nebo Slávia?” Vy jste se otočili, že odpovíte, ale mladík na vás okamžitě spustil o nějakém produktu. Ach ano, opět se jednalo pouze o pouliční prodej, kdy se vás prodejce (onen mladík) pokoušel zastavit a zaujmout. Bez vypálené otázky byste jen prošli a obchodní […]

Významy slov aneb Opravdu klient chápe, co mu chcete říct?
Telefonování

Významy slov aneb Opravdu klient chápe, co mu chcete říct?

,,Tohle je pro vás ta nejlepší možná volba!” ,,Nebudete litovat.” Existují slova, která klienta přimějí ke koupi nebo osobnímu setkání, když s ním zrovna hovoříte po telefonu. Ve spojení se správnou intonací a správným načasováním je to velmi mocná dovednost – odliší vás nejen od oceánu dalších obchodníků, ale hlavně vám rapidně zvedne úspěšné prodeje. Takže, jak […]

Jak vám může biohacking pomoci v práci i osobním životě [seriál]  – úvodní díl
Telefonování

Jak vám může biohacking pomoci v práci i osobním životě [seriál] – úvodní díl

Biohacking se poslední dobou stává často skloňovaným slovem, na které narazíte v nejednom článku na internetu. Že jste o něm ještě neslyšeli, anebo nevíte, co přesně si máte pod tímto pojmem představit? Jako u řady dalších věcí, ani v tomto případě neexistuje jediná správná definice biohackingu. Mě osobně zaujala definice, která říká, že v biohackingu jde o náš vědomý a aktivní […]

Proč je dobré vzdělávat své zaměstnance nejen v telefonování Aneb 4 tipy, které fungují v 21. století
Telefonování

Proč je dobré vzdělávat své zaměstnance nejen v telefonování Aneb 4 tipy, které fungují v 21. století

Nevadí mi to, ba vlastně mě to dokonce baví. Ano, rád si sám navolávám schůzky s mými klienty. Avšak kdykoliv toto pronesu před majiteli firem a obchodními řediteli, nevěřícně kroutí hlavou. Prý není možné, aby někdo rád volal. A hned dodávají věty tak typické pro jejich zaměstnance a celkové fungování firmy: “Oni nechtějí volat a já už nevím, jak […]

Upřímný prodej – chiméra či cesta hrdého samuraje?
Telefonování

Upřímný prodej – chiméra či cesta hrdého samuraje?

Jak být úspěšným obchodníkem (nejen po telefonu)? Buďte hrdým samurajem ve světě obchodování a dodržujte kodex upřímného prodeje.